ベジファスの定期購入コースを解約するのはとても簡単です。

次回の商品発送日の10日前までにカスタマーサービスに電話して、解約の旨を伝えるだけです。

 

ピュアフィールドカスタマーサービス:0120-311-138

 

次回発送日はベジファスに一緒に同梱されている「お買い上げ明細書」の右上に記載されているので確認してください。

 

例えば、次回発送日が 4月11日だったら4月1日までにカスタマーサービスに連絡をする、という具合です。

電話した際には、

1)担当者の名前

2)解約を申し出た日時

を記録に残すようにしましょう。後で万が一トラブル等が発生した場合に役立ちます。

 

ベジファスを休止できる?

ベジファスの定期購入コースは解約もできますが、1ケ月、もしくは数ケ月だけ配送を止めたい、という場合は休止という選択もあります。

この場合もピュアフィールドのカスタマーサービスに次の配送日の10日前まで電話して、しばらく休止したい事を伝えます。

 

もし、配送を再開してほしい日にちが決まっているようなら担当者に伝えておきましょう。

決まってない場合は、後から連絡します、と伝えれば大丈夫です。

 

ベジファスを解約、でもまた購入したい場合の値段はどうなるの?

 

ベジファスを解約したけど、やっぱりまた購入したい、そんな時の値段はどうなるのか、ちょっと気になります。

 

カスタマーサービスに問い合わせたところ、

 

初回購入特典は適応できないのですが、再入会の場合は2回目以降の特典価格、23%オフでご提供させて頂きます。

 

ということでした。

 

解約して再購入しても割引価格で買えるのは嬉しいです。

ベジファスの購入個数を変更したい

初回は2箱、30日分を購入したけど、

 

次からは昼食、夕食でもベジファスを食べたいので、倍の4箱にしたい、

飲み会や友人などのランチが多いので、その分の予備を購入したい、

 

というような場合も、購入の個数変更が可能です。

 

この場合も解約や休止の時と同じように、次の配送日の10日前までカスタマーサービスに連絡して、必要個数を伝えます。

 

もし、その時だけ個数を増やしたいのならば、その旨をきちんと伝えて、次々回からはいつもの個数に戻してもらうよう伝えましょう。

ベジファスを返品したいけど可能?

ベジファスを購入したけど、やっぱり止めたい、という場合もピュアフィールドはしっかり受け付けてくれます。

 

ただ返品の場合はいくつか条件があります。

  • 商品が未開封であること
  • 商品が届いてから8日以内にカスタマーサービスに電話連絡すること
  • 返品の旨を伝えたら、配達を追跡できる方法で返送すること(普通郵便は受け付けません)
  • 返品送料は購入者の自己負担のこと

 

以上に合意できれば、ピュアフィールドはベジファスの返品を快く受けてくれます。